Klanten beoordelen ons met een 9

210 beoordelingen

Je bent hier: Home Snowbreaks Veel gestelde vragen
Gezinsreizen
Veiligheid
Verzekering

Voor wintersportseizoen 2021-2022 gelden er i.v.m. Covid-19 aangepaste voorwaarden voor onze gezinsreizen.

Klik hier voor de aangepaste voorwaarden.

 

Accommodatie:

  • Is het mogelijk om al eerder (bv. een nacht) aan te komen?

U kunt hiervoor rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie. Mocht het kunnen, kunt u ons dit laten weten, dan geven wij het kamernummer door zodat er hopelijk niet meer van kamer gewisseld hoeft te worden.

  • Hoe wordt er in Oostenrijk omgegaan met dieetwensen?

Voor mensen met de meest voorkomende dieetwensen (bv. vegetarisch) wordt door alle accommodaties een goed alternatief geboden. Hebt u zelf of uw kind een erg specifiek dieet, dan adviseren we om zelf hiervoor benodigdheden uit Nederland mee te nemen en eventueel ter plekke met de kok te overleggen hoe dit verwerkt kan worden.

  • Kunnen we maar voor enkele dagen een lunchpakket afnemen in plaats van voor 5 dagen?

Dit is niet mogelijk.

  • Een kind uit ons gezin valt binnen / buiten de aangegeven leeftijdscategorie van de reis, mag hij/zij dan wel mee?

Dat mag zeker, alleen houd er wel rekening mee dat de lessen en activiteiten gericht zijn op de aangegeven leeftijdscategorie. Het kan ook zijn dat er geen leeftijdsgenoten mee gaan.

  • Ik kan / wil niet met mijn eigen auto naar Oostenrijk. Zijn er andere mogelijkheden?

Tegenwoordig zijn er volop alternatieven. Vanuit Amsterdam en Eindhoven vertrekken er veel vliegtuigen naar Salzburg, Innsbruck en München. Ook is het mogelijk om met de trein te komen, hoogst waarschijnlijk hebt u voor het laatste deel van de reis naar de accommodatie een taxi nodig.

Hierbij is het verstandig om van te voren alvast de verbinding van de skibussen vanaf de accommodatie naar het skigebied te checken om zo je reis goed voorbereid in te gaan.

  • Kan ik een kamer kiezen/ een voorkeur doorgeven?

Een voorkeur doorgeven is mogelijk, echter kunnen wij u de kamer niet garanderen.

  • Wij hebben geboekt voor de gezinsreis met verblijf in een appartement in Forstau. Hoe ziet ons appartement eruit?

Neem hiervoor persoonlijk contact op met Snowbreaks.

 

Skipas, skilessen en materiaal:

  • We komen al een dag eerder aan, kan dan al de skipas ingaan?

In de gebieden die horen bij Ski Amadé zijn de skipassen op de zondag al geldig vanaf 15.00 uur. In andere gebieden is dit helaas niet het geval. Daarvoor geldt dat de skipassen worden verstrekt door onze reisleiders en instructeurs en zij zijn dan nog niet aanwezig. Mocht u dus een dag vooraf (zondag voor aanvang van de reis) willen skiën, dient u hiervoor zelf een dagpas te kopen. Indien u de skipas wilt verlengen t/m de laatste zaterdag, dan horen wij dat graag van u.

  • Wij hebben nog nooit geskied. Kunnen we gewoon deelnemen?

Ja, leuk! Onze gediplomeerde instructeurs gaan ervoor zorgen dat uw kinderen aan het einde van de week zelfstandig de piste af komen. Houd er wel rekening mee dat het per kind verschilt wanneer hij / zij klaar is om te leren skiën. Bij het ene kind is dit vanaf 4 jaar terwijl het ander kind pas een jaar later ‘rijp’ is. Ook voor volwassenen die nog niet eerder hebben geskied bieden wij skilessen aan. Deze gaan door vanaf 5 deelnemers en worden dan verzorgd door onze instructeurs. Bij minder deelnemers verwijzen we je door naar de lokale skischool.

  • Kunnen wij ons materiaal al eerder ophalen of later terugbrengen?

Het is mogelijk om het materiaal voor extra dagen te huren. Geef dit dan wel vooraf duidelijk aan bij de reservering van het materiaal.

  • Wat als blijkt dat mijn schoenen niet lekker zitten?

U kunt dan zelf terug gaan naar de verhuurder. Hij / zij zal samen met u betere schoenen zoeken. Hier worden geen meerkosten voor gerekend.

  • Wij willen graag mee met jullie reis maar één van ons heeft geen skipas nodig, kan dit?

Dit is mogelijk. U kunt het beste even contact opnemen met ons om de mogelijkheden te bespreken.

 

Algemeen:

  • Kunnen wij een optie nemen?

Nee, dit is niet mogelijk.

  • Hoe oud zijn de andere kinderen van de andere gezinnen die mee gaan?

Dit hebben wij pas kort (circa 4 weken) voor de reis in beeld.

  • Wij kunnen helaas toch niet mee met de reis, wat nu?

Bij annuleringen houden wij ons aan de algemene voorwaarden conform de VeBON. Klik voor de voorwaarden hier

  • Hoe is de veiligheid geregeld?

Wij beschikken over een gedocumenteerd veiligheid(management)systeem, conform de TÜV-VeBON veiligheidsnorm en zijn aangesloten bij de Vereniging van Buitensport Ondernemingen Nederland (VeBON) en de RECRON. Dit betekent dat er volgens vaste procedures wordt gewerkt, met alleen gekeurde materialen en dat de instructeurs van hoog niveau zijn.
Alle instructeurs beschikken over een EHBO-diploma en weten wat hen te doen staat als er een ongeluk gebeurt.

  • Is er EHBO bij de activiteiten aanwezig?

Alle instructeurs beschikken over een EHBO-diploma, methodische en didactische vaardigheden en de specifieke buitensport kennis.
Daarnaast zijn er bij alle programma’s complete EHBO-pakketten aanwezig. En kleinere EHBO-pakketten voor activiteiten die ver uit elkaar liggen.

  • Hoe gevaarlijk zijn de activiteiten voor de deelnemers?

De deelnemers kunnen te allen tijde aangeven als ze een activiteit om wat voor reden dan ook niet kunnen of willen uitvoeren. De activiteiten zijn ingedeeld in laag, midden of hoog risico activiteit, allen op beginnersniveau. Voor de hoog risico activiteiten leggen alle instructeurs een competentietest af. Veiligheid staat voorop bij Snowbreaks, waarmee de risico’s voor de deelnemers tot een minimum beperkt worden.

Verzekering:

  • Hoe ben ik verzekerd?

Indien er een ongeval plaatsvindt zal allereerst uw eigen zorgverzekering aangesproken worden. Waar deze verzekering niet dekt, wordt u aangevuld door de verzekering van Snowbreaks. Dit geldt eveneens voor materiële schade.

  • Is een ongevallen verzekering altijd verplicht?

Een eis voor een TUV gecertificeerd bedrijf is dat er altijd een ongevallen verzekering in het programma is opgenomen. Dus ja, deze is verplicht en voor alle deelnemers afgesloten.

Wintersport met Snowbreaks?

Curling

Langlaufen

IJsklimmen

Snowbiken

Sneeuwscooter tocht

Husky tocht in Zweden

Canyoning

Sneeuwschoen wandelen

Cookies on Snowbreaks
We and third-parties use cookies on our website. We use cookies for statistical, preferences and marketing purposes. Google Analytics cookies are anonymized. Your preference can be changed by clicking 'Change options'. By clicking 'Accept' you accept the use of all cookies as described in our privacy-statement.
Necessary
Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
Preferences
Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.
Statistics
Statistic cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.
Marketing
Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.